1. Benvenuto, Oggetto e Finalità
2. Accesso ai Sistemi e Credenziali

Utilizzo delle risorse

1. Utilizzo di Computer, Reti e Software
2. Postazione di Lavoro e Dispositivi
3. Posta Elettronica e Comunicazioni
4. Navigazione Internet
5. VPN, Accessi Remoti e Smart Working
6. Gestione dei Dati e GDPR
7. Stampa e Archiviazione dei Documenti

Divieti

1. Divieti
2. Responsabilità dell’Utente
3. Controlli e Monitoraggio
4. Sanzioni Disciplinari
5. Entrata in Vigore

Gestione Infrastrutture

1. Gestione delle Infrastrutture IT
2. Procedure di Intervento Tecnico
3. Gestione Ticket e Piattaforme di Supporto
4. Gestione delle Password e dei Clienti
5. Backup e Continuità Operativa
6. Sicurezza delle Comunicazioni e Telefonia
7. Uso di Ambienti Virtualizzati e Cloud
8. Policy per gli Aggiornamenti e le Patch
9. Logging, Monitoraggio e Analisi

Gestione Pratica

1. Gestione Endpoint e Antivirus
2. Collegamenti di Terze Parti
3. Obbligo di Riservatezza Tecnica

Gestione Software

1. Gestione Ambienti Virtualizzati
2. Gestione della Piattaforma WebTop
3. Gestione dei Sistemi VoIP