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Gestione delle Infrastrutture IT

Solo il personale autorizzato può accedere a server, apparati di rete, firewall, storage o sistemi critici.
È vietato effettuare modifiche alla configurazione di rete, VLAN, firewall o routing senza autorizzazione.
Ogni intervento tecnico deve essere documentato tramite ticket, report o strumenti di gestione interna.
Gli accessi amministrativi (root, domain admin, ecc.) devono essere utilizzati esclusivamente quando necessario.

Procedure di Intervento Tecnico

Ogni intervento presso clienti deve essere registrato nel sistema di ticketing, specificando il tipo di attività svolta.
È vietato accedere a reti o sistemi del cliente senza esplicita autorizzazione.
Durante interventi remoti, è obbligatorio mantenere riservate le credenziali temporanee fornite dal cliente.
File, configurazioni o password dei clienti non possono essere memorizzati su dispositivi personali o non protetti.